Hvorfor kan køb af lægemidler ikke fortrydes?

I henhold til lovgivningen, må vi ikke sælge lægemidler igen, når de har forladt vores lager. Det er for at sikre, at de lægemidler du som kunde får, ikke er kvalitetsmæssigt forringet. Det betyder desværre værdiforringelsen på varen er 100% og vi kan derfor desværre ikke give dig pengene retur hvis du returnerer et lægemiddel.

Det fremgår af ”Bekendtgørelse om forhandling af håndkøbslægemidler uden for apotek, § 14, stk. 2” at der ikke må sælges lægemidler, som er returneret fra en anden kunde.

Det er naturligvis muligt at reklamere over et lægemiddelkøb i tilfælde af, at produktet er defekt ved modtagelsen. Hvis du modtager medicin, som er åbnet eller hvor pakningen i væsentligt er beskadiget, opfordrer vi dig til at kontakte kundeservice for en reklamation.